Privacy Statement Be-My-Coach
In dit privacy statement heeft de projectorganisatie Be-My-Coach (Mediquest, Mura Zorgadvies en Ziekenhuis Gelderse Vallei) voor u op een rij gezet hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. U kunt hierin lezen welke gegevens wij van u verwerken en welke invloed u daar zelf op heeft.
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en het zorgvuldig beheer van uw persoonsgegevens. De procedures zijn ontworpen om uw gegevens veilig te houden en te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), alsook aan andere relevante wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.
U bepaalt zelf wat er met uw gegevens gebeurt. Wij respecteren de keuzes die u over uw privacy hebt gemaakt. Onze belofte:
- Wij zijn zorgvuldig met uw gegevens
- Wij verkopen uw gegevens niet aan derden
- Wij informeren u over het gebruik van uw gegevens en bieden u mogelijkheden om uw gegevens en privacy-keuzes in te zien en aan te passen.
We verzamelen en verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de doelen van Be-My-Coach en is toegestaan conform wet- en regelgeving.
Grondslagen voor verwerking persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van de volgende rechtmatige grondslagen, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
- Toestemming: Wanneer de betrokkenen (ouders, kind en ouders in de leeftijd van 12 tot 16 jaar of kind ouder dan 16 jaar) expliciet akkoord geeft/ geven voor de verwerking van uw persoonsgegevens (o.a. via uw zorgaanbieder).
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor de gegevensverwerking die noodzakelijk is om een overeenkomst waar uw zorgaanbieder (als Verwerkingsverantwoordelijke) partij is uit te voeren.
We verzekeren dat alle verwerking van persoonsgegevens onder deze grondslagen zorgvuldig wordt overwogen en uitgevoerd met de hoogste aandacht voor uw privacy rechten en bescherming. Voor verdere vragen over hoe en waarom we persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@be-my-coach.nl.
Uw rechten
U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken, alsook het recht op verwijdering van de verwerking, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Voor het uitoefenen van deze rechten, of indien u vragen heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons via info@be-my-coach.nl.
We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring periodiek bij te werken. Wij adviseren u om deze verklaring regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
Rol van Verwerkers
Wij schakelen derden in voor de uitvoering van onze diensten. Deze derden zijn verwerkers van ons en verwerken de gegevens slechts ten behoeve van ons en voor geen enkel ander doel. Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de verwerking van persoonsgegevens. Deze verwerkers voeren hetzelfde privacybeleid. Voor de dienst Be-My-Coach worden de volgende verwerkers ingezet:
PhoQus: PhoQus Health levert met Prysma Care de applicatie voor zorgprofessionals. Prysma Care heeft als primair gebruiksdoel dat zorgprofessionals een case voor een patiënt met overgewicht kunnen begeleiden en volgen in het zorgpad. Het volledige privacy statement van PhoQus Health is hier te vinden.
- Als u als zorgprofessional gebruik maakt van deze (web)applicatie, verwerken wij uw gegevens. Dat zijn gegevens zoals uw naam, geslacht, telefoonnummer en emailadres. Ook verwerken wij de technische gegevens over uw gebruik die nodig zijn om de dienst te kunnen leveren en doorontwikkeling mogelijk te maken. Zorgverleners hebben de mogelijkheid om met andere zorgverleners te communiceren en naar kind (ouders) te communiceren. Dit kan ook betekenen dat zorgprofessionals informatie beschikbaar kunnen stellen en/ of vragen om een vragenlijst in te vullen (indien de patiënt/ ouders daarvoor toestemming hebben gegeven).
- Als u een patiënt (kind) aanmeldt binnen Prysma Care, verwerken wij de gegevens van deze patiënt. Dat zijn persoonsgegevens zoals naam, geslacht, adres, telefoonnummer en emailadres en bijzondere persoonsgegevens. Bij het aanmaken van een case in Prysma Care, geeft de patiënt de zorgprofessional toestemming om deze gegevens te verwerken.
Viduet Health: Viduet Health levert met Viduet de applicatie voor kind en ouders. Viduet heeft als primair gebruiksdoel om kinderen met overgewicht te ondersteunen. Binnen deze zogenaamde E-health ondersteund zelfmanagement applicatie biedt Viduet de mogelijkheid om informatie over de patiënt te ontvangen, vragenlijsten in te vullen en berichten te sturen die de zorgprofessional vanuit Prysma heeft aangezet. Om dat effectief en veilig te kunnen doen worden gegevens zoals o.a. naam, geslacht, adres, telefoonnummer, emailadres, en antwoorden op vragenlijsten in onze systemen verwerkt en opgeslagen. Via een persoonlijk Viduet account kunnen gegevens worden ingezien en kunnen toegangsrechten worden verstrekt en ingetrokken. Het toevoegen van een zorgprofessional aan het zorgteam van de patiënt, dient de patiënt zelf te activeren. Daarmee ligt de gehele regie in de handen van de patiënt. Het volledige privacy statement van Viduet Health is hier te vinden.
Mediquest: Mediquest gebruikt gegevens uit Be-My-Coach voor het evalueren en optimaliseren van Be-My-Coach. De gegevensverwerking door Mediquest kan ingedeeld worden in de volgende categorieën, die allen alleen op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau worden verwerkt:
- Gebruikersgegevens: Informatie over zorgverleners die de applicatie gebruiken, zoals het aantal (unieke) gebruikers.
- Gebruiksstatistieken: Data over hoe vaak en wanneer de applicatie gebruikt wordt, inclusief totaal versus nieuwe gebruikers per maand, frequentie van inloggen, en tijdstippen van gebruik.
- Trajectgegevens: Details over de doorlopen zorgpaden, waaronder het aantal unieke trajecten per zorgpad, het type zorgverlener dat een traject start, en het gemiddeld aantal zorgverleners betrokken per traject.
- Interactiegegevens: Informatie over de interactie van zorgverleners met de applicatie, zoals hoe vaak zorgverleners terugkeren na het starten van een zorgpad en hoeveel zorgverleners informatie naar Viduet sturen.
- Pagina- en functionaliteitsgebruik: Analyse van welke functionaliteiten en pagina’s het meest worden gebruikt of bezocht.
- Trendanalyse: Evaluatie van het algemene gebruikspatroon van de applicatie, zoals activiteitspieken en -afnames.
Mediquest verwerkt deze gegevens conform de AVG, conform de eisen die gesteld worden aan informatiebeveiliging. Het volledige privacy statement van Mediquest is hier te vinden.
Bewaartermjin
Voor de dienst Be-My-Coach worden uw gegevens niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we uw gegevens gebruiken. Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Anonimiseren betekent dat uw persoonsgegevens worden ontdaan van alle mogelijk identificerende kenmerken. Wat daarna overblijft zijn statistische gegevens die op geen enkele manier meer aan u kunnen worden gekoppeld. Deze statistische gegevens zijn voor ons van belang omdat wij ze kunnen gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik dat van onze producten en diensten wordt gemaakt.